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Políticas de Devolución, Términos y Condiciones
El 24 de diciembre de 2021 comenzó a regir la Ley Pro Consumidor, que establece una serie de nuevos derechos para los consumidores en distintos ámbitos, elevando el estándar en materia de protección al consumidor.
Términos y Condiciones
POLITICA DE PRIVACIDAD - DATOS PERSONALES
Nuestra Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios de la recopilación de datos personales
que se recolectan a través de ferreterialosaromos4.cl, en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales
que está regulada legalmente. En su marco normativo se encuentra conformado, entre otras, por la Ley N° 19.628,
de 1999, sobre Protección de la Vida Privada; lo consagrado en el artículo 19 Nº4 de la Constitución Política de la
República; la Ley N° 20.285, sobre Acceso a la Información Pública; la Ley N° 20.575, que Establece el Principio de
Finalidad en el Tratamiento de Datos Personales; el Decreto N° 779, de 2000, del Ministerio de Justicia, que Aprueba
Reglamento de Bancos de Datos Personales a Cargo de Organismo Públicos. Además, complementan esta
normativa, las Recomendaciones del Consejo para la Transparencia sobre Protección de Datos Personales por
parte de los Órganos de la Administración del Estado, publicadas en el Diario Oficial el 14 de septiembre de 2011.
ferreterialosaromos4.cl adoptará las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos
recopilados por medio de formularios, encuestas o mecanismos de registro de navegación web.
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fuentes no accesibles al público, obligaciones que subsistirán indefinidamente, aún después de finalizar sus
relaciones con ferreterialosaromos4.cl
Para efectos de la presente «Política de Privacidad», se entiende por «Usuario» a la persona que voluntariamente
se registre o compre en ferreterialosaromos4.cl. En tanto, se entiende por «Visitante» a aquella persona que accede
libremente a la información disponible en ferreterialosaromos4.cl sin necesidad de registrarse u comprar previamente.
Toda información será administrada exclusivamente por ferreterialosaromos4.cl, evitando usos indebidos, alteración o
entrega a terceros. Sin perjuicio de lo anterior, ferreterialosaromos4.cl no se hará responsable del uso que puedan dar
terceras personas a los datos personales entregados por sus titulares en espacios abiertos al público, como
redes sociales o foros.
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de datos que se recogen a través de ferreterialosaromos4.cl el Servicio suscribirá un acuerdo de confidencialidad, de
manera que bajo ninguna circunstancia la empresa o entidad pueda comercializar, utilizar ni entregar datos
personales de los usuarios a terceros.
Los datos personales de los usuarios serán utilizados únicamente para el cumplimiento de los fines indicados en
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El tratamiento de datos personales sólo podrá considerarse fundado en el cumplimiento de las facultades legales
de ferreterialosaromos4.cl y la ejecución de medidas que sean establecidas el ejercicio de la protección de los
consumidores, cuyo propósito busque dotarlos de mayores herramientas para el ejercicio de sus derechos.
Los datos personales que los titulares revelen en sistemas abiertos al público, como redes sociales o foros,
asociados al sitio web de ferreterialosaromos4.cl, serán almacenados junto al resto de contenidos, con el fin de
permitir el funcionamiento, mantenimiento y transparencia de dichos sistemas y las contribuciones en él
realizadas. En ningún caso estos datos serán tratados con fines diferentes, sin solicitar el previo
consentimiento de su titular.
Los datos personales recogidos a través de ferreterialosaromos4.cl y sitios anexos serán almacenados únicamente
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la que fueron recabados.
Utilización con fines estadísticos: Los datos recogidos a través del sitio web podrán ser conservados y tratados
con fines estadísticos, siempre y cuando sea imposible la identificación de sus titulares.
POLITICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES
.- Qué productos se pueden devolver:
Todos los productos de nuestra tienda se pueden devolver.
.- Condición aceptable para la devolución:
Solo en el empaque o envase original o productos limpios, nuevos o con poco uso, con daño y sin daños.
.- Cómo hacer la devolución:
Enviar correo electrónico a "ventas@ferreterialosaromos4.cl" detallando el motivo de la devolución.
.- Costos de envío de las devoluciones:
Se reembolsara el costo del envío o se canjeara por cupón de descuento para próxima compra.
.- Plazos para la devolución:
La fecha límite para hacer una devolución es de 15 días a partir de la fecha de compra.
.- Política de reembolsos:
Se realizarán reembolsos sobre productos que cumplan las siguientes condiciones:
Productos enviados en mal estado o falla del fabricante.
Productos que no correspondan al detalle de la Orden de Compra emitida por el cliente.
Productos no recibidos por el cliente por motivos de responsabilidad de ferreterialosaromos4.cl.
.- Plazo de Reembolso: Tiempo del procesamiento del reembolso: 15 dias aprox.
.- Política de cambios:
Se realizarán Cambios de productos que cumplan las siguientes condiciones:
Productos enviados en mal estado o falla del fabricante.
Productos que no correspondan al detalle de la Orden de Compra emitida por el cliente.
Se puede cambiar por un artículo con un precio similar o por otra versión del mismo artículo.
POLITICAS DE ENVIO
Información sobre los envíos realizados por ferreterialosaromos4.cl
.- Estos son efectuados a través de entidades de envíos dentro del territorio de Chile, dependiendo del sector
o región en donde se realice la compra.
.- Referente a los envíos realizados, el despacho se hará en días hábiles al día siguiente de la compra, una vez
realizado se le enviará un email con la confirmación de la compra. Los tiempos y precios mostrados en
nuestra web, son referenciales. Los envíos pueden tener retrasos y depende exclusivamente de la empresa
despachadora. Ante cualquier retraso, favor avisar a ventas@ferreterialosaromos4.cl para poder proceder a efectuar
reclamo correspondiente a la empresa.
Promociones temporales ofrecidas en nuestra web ferreterialosaromos4.cl
.- Nuestro Sitio Web ferreterialosaromos4.cl se reserva el derecho a realizar promociones de envíos temporales, según fecha y campañas a efectuar.
PROMOCION LANZADA EL 01 de Septiembre del 2024 .- Despacho gratis
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